Условия использования

1. Что делает GRAM Hub

Сервис позволяет покупать услуги продвижения в соцсетях — например, просмотры постов и подписчиков в Telegram, просмотры, лайки и подписчиков в Instagram, TikTok и YouTube — для ссылок, которые вы указываете. Заказы выполняют выбранные нами независимые сторонние поставщики. Мы — перепродавец: мы не управляем соцсетями и методами поставщиков.

2. Кто может пользоваться и ваш аккаунт

• Вам должно быть не меньше 18 лет (или возраст совершеннолетия в вашей стране), и вы должны быть вправе заключать договоры.
• Ваш аккаунт — это ваш аккаунт Telegram. Вы отвечаете за всё, что через него делается, и за безопасность Telegram и кошелька.
• Мы можем заблокировать аккаунт, который нарушает эти Условия, злоупотребляет Сервисом или создаёт риски для нас и других пользователей (см. раздел 10).

3. Допустимое использование

Вы обязуетесь не:

• заказывать продвижение незаконного, оскорбительного или вводящего в заблуждение контента, а также того, что вы не вправе продвигать;
• заказывать для закрытых, удалённых или чужих аккаунтов и ссылок либо указывать неверные ссылки;
• использовать Сервис для мошенничества, отмывания денег, обхода санкций или иных незаконных целей;
• атаковать, перегружать, исследовать или нарушать работу Сервиса, обходить проверки оплаты, баланса или лимитов;
• создавать одновременно несколько заказов на одну и ту же ссылку (это часто приводит к сбоям и частичному выполнению);
• злоупотреблять реферальной программой, например приглашать самого себя или использовать фиктивные аккаунты.

4. Риски, которые вы принимаете

Услуги продвижения могут противоречить правилам площадки, на которую они направлены. Площадки могут удалять выполненное, ограничивать или блокировать аккаунты, менять подсчёт показателей. Вы пользуетесь Сервисом на свой риск и сами отвечаете за соблюдение правил площадок, на которых продвигаетесь.

5. Заказы, выполнение и возвраты

• Цена, минимальное и максимальное количество и описание показываются до заказа. Цена при оформлении, с учётом промокода, — это цена, которую вы платите.
• Заказы запускаются автоматически. Скорость выполнения — оценка; время старта и завершения может отличаться и не гарантируется.
• На услуги с пометкой «докрутка» (refill) действует гарантийный срок из их описания. На остальные услуги нет гарантии от списаний после выполнения.
• Изменить или отменить заказ после передачи поставщику нельзя.
• Если заказ не удалось запустить или поставщик его отменил, списанная сумма автоматически возвращается на баланс. Если заказ выполнен частично, невыполненная часть возвращается пропорционально.
• Заказ, который не удалось подтвердить у поставщика, удерживается и решается нами: выполняется или возвращается на баланс.

6. Баланс и платежи

• Сервис работает с предоплаченным балансом в долларах США. Вы пополняете его, отправляя TON со своего кошелька на адрес и с точным комментарием (memo), которые Сервис показывает для этого пополнения.
• Транзакции в блокчейне необратимы. Отправьте точную сумму на указанный адрес с указанным комментарием до истечения срока пополнения. Мы не можем вернуть средства, отправленные на другой адрес, без комментария или с неверным комментарием, а также в другой сети.
• Сумма в TON рассчитывается по текущему курсу при создании пополнения и фиксируется для него. На баланс зачисляется выбранная вами сумма в долларах.
• Слишком маленький, слишком большой или опоздавший платёж автоматически не зачисляется. Мы его проверяем: недоплату можем зачислить пропорционально полученному, переплату возвращаем по запросу. Напишите нам с данными пополнения.
• Баланс предназначен для покупки услуг в Сервисе. Это не банковский счёт и не электронные деньги, на него не начисляются проценты, и он не выводится в деньги, кроме случаев, предусмотренных законом или согласованных нами.
• Комиссии сети и кошелька оплачиваете вы.

7. Реферальная программа

• Вы можете приглашать друзей по личной ссылке. Когда заказ приглашённого друга выполнен (полностью или частично), вы получаете долю его итоговой суммы — сейчас 5%, если Сервис не показывает для вас другую ставку.
• Приглашение засчитывается, только если применено до первого заказа друга. Пригласить самого себя нельзя, а пригласивший человека больше не меняется.
• Начисления становятся доступными после периода удержания (сейчас 7 дней). Если заказ позже возвращён, начисление отменяется.
• Доступные начисления можно перевести на основной баланс. Мы можем изменить или завершить программу и списать начисления, полученные злоупотреблением.

8. Доступность и изменения

Мы можем в любой момент изменить, приостановить или прекратить любую часть Сервиса, включая услуги, цены, минимумы и способы оплаты. Сервис зависит от третьих сторон (поставщиков, Telegram, сети TON, хостинга) и может быть недоступен или работать с задержками по их причине. Мы можем обновлять эти Условия; новая редакция действует с даты, указанной вверху. Продолжая пользоваться Сервисом после этой даты, вы её принимаете.

9. Отказ от гарантий и ответственность

Сервис предоставляется «как есть» и «по мере доступности». В максимально допустимой законом степени мы отказываемся от любых гарантий и не отвечаем за косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю подписчиков или контента, ограничения аккаунтов со стороны площадок, а также за убытки из-за сбоев блокчейна, кошелька или поставщика. Наша совокупная ответственность по любому требованию ограничена суммой, уплаченной за соответствующий заказ. Ничто в этих Условиях не ограничивает ответственность, которую нельзя ограничить по закону.

10. Блокировка и прекращение

Вы можете прекратить пользоваться Сервисом в любой момент. Мы можем заблокировать аккаунт за нарушение этих Условий; заблокированный аккаунт не может оформлять заказы, пополнять баланс и создавать обращения в поддержку, причина фиксируется. При прекращении по нашей инициативе мы возвращаем неиспользованный баланс, если это допускается законом.

11. Применимое право и споры

Условия регулируются правом страны, в которой зарегистрирован оператор, без учёта коллизионных норм и с учётом обязательных норм защиты прав потребителей в вашей стране. Пожалуйста, сначала напишите нам — постараемся решить вопрос без формального спора.

12. Контакты

По вопросам поддержки, платежей или этих Условий пишите боту @GHTE_PR_BOT или создайте обращение в разделе «Поддержка» в приложении. Укажите данные заказа или пополнения из приложения.